1.　旅行のご相談

「お問い合わせフォーム」から、旅行の時期や期間、お好きなアクティビティや

チャレンジしたいイベントなどをご入力し、送信してください。

Zoomによるオンラインミーティングが可能です。ご希望の場合にはご都合の良いお日にちと時間帯と合わせてお知らせください。

※こちらのフォームよりご連絡頂いた個人情報は、お客様へご連絡するときのみに使用致します。
※ツアー等の案内中の際はお返事が遅くなる場合もございます。予めご了承ください。

※通常３営業日以内に返信を心がけております。もし1週間以上返信がない場合は、realnewzealand@gmail.comまでご連絡ください。

迷惑メールなどに振り分けられている可能性や、何らかの理由により弊社からのメールがブロックされていることも稀にあります。

弊社からの返信が届かない場合はセカンドアドレスを添えて再度ご連絡を頂けますと幸いです。​
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ご旅行中のお客様は、ご連絡済みの緊急連絡先へお電話ください

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2.　旅行プランのご提案とお見積もり

お客様とご相談しながら、ご希望に沿った旅行プランをお作りします。
ご希望のプランが完成した後に、お見積もりをご提示させていただきます。
※航空券はお客様ご自身での手配になりますが、旅行会社による航空券手配代行をご希望の場合は、信頼のおける提携会社を紹介致します。

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3.　正式なお申し込み

旅行プラン、そしてお見積もりをご確認いただいた後、正式なお申し込みとなります。
お申し込みに必要な情報は担当者よりメールにて伺わせていただきます。

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4.　旅行代金お振込み

・ニュージーランド・ドルでのお支払をご希望の方は、英文の請求書をお送り致します。弊社ニュージーランドの指定銀行口座へお振込み下さい。
・クレジットカードによる決済にはPayPalサーチャージがかかります。

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5.　最終的な日程詳細のご案内

個人旅行トータルコーディネートお申込みのお客様には、旅程表（持ち物、集合場所、時間など）と、ご滞在都市の情報付きマップ、そしてご旅行の際に必要なバウチャー等をメールで送らせていただきます。

１つ２つのアクティビティのみご予約のお客様には、スケジュール及び持ち物のご連絡はメール本文でのご案内に簡素化させて頂き、バウチャーのみのお送りになる場合があります。

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6.　ご出発

世界に誇るアウトドア天国、ニュージーランドへご出発です。思い出を沢山残してください。

ご旅行の際に、事故・ご病気等の不都合があられた場合は、現地の弊社までご連絡ください。

出来る限りのご対応をさせていただきます。

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悪天候などの理由によりアクティビティがキャンセル・変更になった場合には、弊社を通じてアクティビティ代金の返金（変更時には差額の返金）をさせて頂きます。